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Assistência Técnica Notebooks

Assistência Técnica como troca de tela, bateria, desoxidação e reparo em geral;
Recuperação de dados em caso de mal funcionamento do disco, dados históricos e perda de senha;
Upgrade de performance como SSD, memoria, placa de vídeo, SO;
Manutenção preventiva como análise preventiva, limpeza e troca de componentes;
Instalação de software como SO, Microsoft e Aplicativos;
Remoção de vírus como Malware e Phishing.

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Manutenção e Reparo Impressoras

Todos os tipos de impressoras, copiadoras, multifuncionais, a laser e jato de tinta;
Manutenção preventiva e corretiva;
Reparamos placa de impressoras, placa lógica e placa fonte;
Reparamos fusor de impressoras, multifuncionais e copiadoras.

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BPO

Business Process Outsourcing ou terceirização dos processos de negócios.
Contratação de atividades e funções de negócios que não fazem parte do core da sua empresa.

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BPM

Modelagem do processo com uma descrição de forma visual da sequência das atividades, seus fluxos e seus responsáveis. Utilizando BPMN (Business Process Management Notation), mapeamento, padronização, melhoria e otimização de processos.

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RPA

Robotic Process Automation
Automação de Processos Robotic substitui as tarefas consideradas repetitivas, deixando para um robô o que um ser humano perderia horas executando.

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Estudo de Custo & Benchmarking

Como etapa fundamental e para resultados imediatos, é feita uma minuciosa consultoria inicial envolvendo todos os itens que servirão de base para a correta prestação dos serviços. Após esse importante trabalho de consultoria é gerado um Book de Resultados, apresentado pela MOBIT com todo potencial de redução, visando renegociações, contestações e melhor utilização do parque (sempre levando em consideração o não impacto na operação). Também fazemos um benchmarking dos seus planos e tarifas com o que esta sendo praticado no mercado.

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Auditoria e Contestação avulsa e retroativa

Efetuamos a análise retroativa das faturas e contratos de toda telefonia, de acordo com as normas da Anatel. Conduzimos a disputa de contestação diretamente com as operadoras para a correção das contas, acompanhando a evolução do processo até a comprovação do ressarcimento financeiro ao cliente.

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RFP

Oferecemos consultoria e/ou conduzimos junto ao time de compras do cliente a elaboração do RFP para ser enviado aos fornecedores garantindo as melhores práticas.

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Gestão de Processos

No inicio e durante a operação, a MOBIT analisa e faz sugestões de melhoria dos processos, seguindo as melhores praticas: Iniciação e planejamento, Construção e preparação, Especificação, Treinamento, Homologação e Implantação.

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MDM [Mobile Device Management]

A gestão de dispositivos móveis abrange toda a gestão do ciclo de vida dos recursos móveis corporativos, auxiliando na configuração de perfis, políticas de uso, distribuição de aplicativos remotamente, homologação de sistemas operacionais e administração e suporte a serviços como os de sincronização de contatos, e-mail, calendários, tarefas, entre outros.

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